2023年,佛山市新聞傳媒中心(佛山傳媒集團有限責任公司)(以下簡稱“佛山傳媒”)深化傳媒改革,實施一體化、數智化發展戰略。在新聞采編方面,整合報業、廣播、電視等傳媒資源,重構采編部門設置和全媒體生產流程,加強全媒體傳播體系建設,堅持主力軍全面挺進主戰場,落實移動優先要求。
在采編領域的多項改革中,以流量為核心指標和底層邏輯的采編績效考核制度的實施發揮了“指揮棒”的作用,有力助推了采編發部門內部人員的深度融合和思想觀念意識的轉變,強化了用戶思維,將移動優先理念落實到策、采、編、發生產鏈條中。
在上述改革推進過程中,筆者是主要的考核方案的擬定者和執行者,本文就結合以流量為核心指標和底層邏輯的績效考核辦法的具體實施,梳理總結這一辦法在推進集團一體化數智化改革中的功能和效果,以供借鑒。
轉變思想觀念,如何破局?以何為抓手?筆者認為,必須進行采編績效考核制度的改革。
一是原日報社三年的實踐提供了可貴的經驗。原佛山日報社早在2020年就開始實施以流量為核心指標和底層邏輯的績效考核辦法,經過三年的探索實踐,探索出了一套相對比較成熟和完善的績效考核辦法以及配套措施。這一探索和實踐,為佛山傳媒探索和實施以流量為核心指標和底層邏輯的績效考核辦法的全覆蓋奠定了基礎。
二是先立后破、穩步推進。結合改革后采編業務實際,先急后緩,遠近統籌,分階段穩步推進新的績效考核體系建設。具體來說分三步走:
第一步是采集部首先實施流量考核全覆蓋。
融媒新聞采集部高度集中佛山傳媒的采集力量,是落實移動優先戰略的重要部門,部門整合成立后,首要的問題就是同一部門內部原來自不同板塊的人員績效考核辦法不統一。為了促進采集部內部的融合整合,借鑒原日報的考核辦法,結合中心采編發業務發展實際情況,自2023年10月起,在部門內部實行流量考核全覆蓋,原廣播、電視采集人員和原日報社采集人員一致,全部采用以自主移動端發布的產品為考核對象,以流量為考核核心指標的績效考核辦法,激勵采編人員創新與移動互聯網傳播特征更為適配的生產傳播方式,供給移動互聯網傳播產品。
第二步是審慎覆蓋電視編發節目制作部。
電視編發節目制作部內設《小強熱線》欄目組,是本地有20年影響力的民生節目IP,人員崗位職責與融媒新聞采集部人員一致,區別在于小強熱線欄目組生產的產品,發布渠道仍然以《小強熱線》電視欄目為主,小強熱線IP矩陣號、醒目視頻APP為輔。
參照融媒新聞采集部的做法,對《小強熱線》欄目組采編人員實行同樣的流量考核辦法,以佛山?APP、醒目視頻APP為考核平臺,倒逼傳統電視節目轉型,以自主移動端傳播效果為導向,轉變思維,重新設計節目生產流程、生產模式,從根本上解決節目移動互聯網化的問題。
從2023年11月起,正式對《小強熱線》欄目采編人員實行流量考核。同時為了減少改革的沖擊,給采編人員一定的適應期,在績效籠子的劃分上,暫時保留了部門獨立的籠子,而沒有和采集部合并。
第三步是推進流量考核覆蓋廣播編發節目制作部。
為激勵廣播節目加速實現移動互聯網化,鼓勵節目主持人增強用戶思維,以滿足用戶需求為導向,重構廣播節目形態,實現移動端節目首發。按照同樣的底層邏輯和考核原則,針對廣播節目的特殊性,專門制定了對廣播部的績效考核辦法,辦法以節目(欄目)為考核對象,以節目(欄目)在移動端的收聽率為考核核心指標,于2023年12月正式實施。
至此,佛山傳媒實現了對核心生產部門流量考核的全覆蓋。
流量考核全覆蓋實施近半年來,已充分發揮了正向激勵作用。采集部全體完成了思想觀念意識和認識的轉變,對移動優先的認識也更為深刻,生產的產品也日益適合移動互聯網的傳播,10萬+以上的產品數量明顯增加。
電視部《小強熱線》欄目在移動互聯化方面成效顯著,許多產品在佛山?APP也都沖上了10萬+。
廣播部明顯激發了節目主持人進軍移動端的積極性和主動性,主持人都爭相在佛山?和花生FM上開設IP號,為用戶生產提供全新產品和內容,績效考核辦法實施一個月后,廣播部兩套頻率的節目主持人已在自主移動端新開25個個人號,為用戶策劃生產供給全新的內容。
實踐證明,以產品為考核目標、流量為考核基本標尺的績效考核辦法,能有效調動整合資源,促進符合互聯網傳播的內容產品和內容運營建設。
筆者認為,以流量為核心指標的績效考核辦法其最大的效能就在于能夠激勵采編人員在思想認識、觀念意識,乃至實際行動方面,短時間內完成由傳統媒體向移動互聯網的轉變,短時間內增強大家的用戶思維、用戶意識。隨著全媒體傳播體系建設的推進和移動優先理念逐漸深入人心,考核制度必然要進行調整、優化、升級,使指標體系更加完善。例如是否有必要隨著在移動端對產品精準推送的實現,對流量進行更為科學和細化的區分;是否有必要在流量之外,引入點贊量、轉發量的指標,以及如何設定各指標的權重;甚至是否有必要在流量、點贊量、轉發量等客觀數據之外,引入主觀評判的因子,如引入,則其權重又該如何設置等等。這些問題,在筆者看來或許正是在以流量為核心指標的績效考核辦法全覆蓋之后,應該開始思考的問題。以上述問題作為本文的結尾,亦是希望能夠引發大家共同的關注和思考,為績效考核辦法的不斷改進和完善積極獻言獻策。
作者|編輯委員會辦公室 田繼賢